Правила и условия

 Уважаемые покупатели!

Доставка по Москве и МО осуществляется нашей собственной курьерской службой в кратчайшие сроки.
Стоимость доставки в Московскую область = стоимость доставки по Москве + 40 руб. за каждый километр от МКАД.

График работы службы доставки:

Пн – Пт – 12:00 – 18:00 или 18:00 – 24:00.
Сб и Вс – 9:00 – 18:00.

• VIP-доставка (+ 500 руб. к установленному тарифу) – 12:00-15:00, 15:00-18:00, 18:00-22:00, 20:00-24:00.
• Подъем техники, перемещение по двору, пронос через паркинг, весом от 25 кг или высотой от 150 см. на лифте до дверей квартиры или офиса силами курьерской службы интернет-магазина – платный (см. таблицу ниже).
• Доставка осуществляется до прихожей, дальнейшие перемещения по квартире приравниваются к подъему на этаж
• При заказе 2-х и более товаров стоимость доставки определяется по товару с наибольшими габаритами.

Стоимость доставки по РФ

Цена доставки по регионам РФ определяется в соответствии с тарифами транспортной компании, а оплата за товар осуществляется заранее

Любое перемещение приобретенного товара внутри помещения является дополнительной услугой и оплачивается отдельно после предварительного обсуждения стоимости данной услуги с бригадой доставки.

Если по каким-либо причинам наш курьер не смог доставить Ваш заказ (авария, поломка автомобиля, обстоятельства неопреодолимой силы и т.п.), то заказ будет доставлен на следующий или любой удобный для Вас день.

При получении товара убедитесь в целостности упаковки, проверьте комплектацию и внешний вид изделия, наличие гарантийного талона и документов об оплате и затем распишитесь в получении товара и отсутствии претензий.

По правилам эксплуатации все изделия перед включением должны достигнуть комнатной температуры. Обычно это занимает от 1 до 5 часов.

Отнеситесь ответственно к покупке техники – не поручайте прием товара престарелым, детям или наемным рабочим, которые делают у Вас ремонт. Помните, что спросить с них за приемку некачественного товара будет довольно сложно!

Внимание! Отказ от оплаты доставки в случае, если дверные проемы меньше или загромождены проходы для перемещения техники, а также жалобы на внешние недостатки (царапины, сколы, вмятины и т. п.) после подписания документов не принимаются!

Доставка на стоянки, парковки и перегрузка с машины на машину не производится.

Оплата проводится любым удобным для вас способом!

Заказать товар вы можете телефонным звонком по номеру: +7(499)322-18-58

либо заказать телефонный звонок на нашем сайте и менеджер перезвонит вам в ближайшее время.

При заказе товара на сайте, в течении некоторого времени с вами связывается наш менеджер для предоставления дополнительной информации и уточнения деталей по доставке.

Узнать статус заказа вы также можете у наших менеджеров по номеру телефона +7(499)322-18-58

Обмен и возврат возможен в течении 7 дней после покупки (в соответствии с законодательством РФ)

Гарантия на различные бренды от 1 до 5 лет.

Гарантийное и сервисное обслуживание:

Отдел Рекламации.

График работы ПН-ПТ с 10:00-18:00 ч.

Тел.+7(499)322-18-58, email: shop@j-tech.ru

Для того  чтобы сделать возврат или обмен  товара требуются сканы:

1. Договора купли продажи.
2. Товарно-кассового чека.
3. Заявления от клиента (дата и подпись обязательно).
4. Фото упаковки и прибора (со всех сторон), фото шильда (на котором указана модель, производитель и т.п..), фото дефекта (если заводской брак)
5. Заключение мастера сервисного центра (если заводской брак).

В заявлении необходимо  указать :

1. Дату и номер договора купли продажи.
2. Причины обмена  ( обмен или возврат ).
3. Написать на какой товар необходимо  произвести обмен (если клиент хочет поменять товар).
4. Указать сумму доплаты ( если она будет).

Образец заявления: СКАЧАТЬ

Возврат и обмен товара:

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

∙ полное фирменное наименование (наименование) Продавца
∙ фамилия, имя, отчество Покупателя
∙ наименование товара
∙ даты заключения договора и передачи товара
∙ сумма, подлежащая возврату
∙ подписи продавца и покупателя

Контакты сервисных центров